和の香トップページ > よくある質問

送料はいくらですか？

全国一律630円（税込）となります。

代金引換の場合は別途手数料が必要になります。

ラッピングをお願い出来ますか？

承っております。

お誕生日・記念品・お土産の贈答品向けギフト梱包・のしは無料にて承ります。

届け先の変更出来ますか？

商品発送前であれば届け先変更が可能です。

商品発送後の変更については、運送会社へお問い合わせ下さい。。

商品発送から到着までの期間はどれくらいかかりますか？

地域や時間帯によって異なります。

本州・四国は翌日到着、北海道・九州は翌々日到着、一部離島・山村は４〜６日での到着となります。配送業者は佐川急便です。

実店舗は有りますか？

左京区聖護院にあるハンディクラフトセンターが実店舗となります。

ハンディクラフトセンターは1月1日〜1月3日を除いて無休で営業しております。ホームページに掲載しきれない多くの京物・和物を数多く取り揃えて、皆様のご来店お待ちしております。

注文してからどれくらいで届きますか？

注文された商品内容、在庫状況、決済方法などによって異なります。

詳しくはお電話・メールにてお問い合わせください。

カタログは有りますか？

カタログでの注文も承っております。

お問い合わせよりカタログをご請求頂けます。また、PDFデータでカタログをご覧頂く事も可能です。どうぞご活用下さいませ。

●京の日本土産ショップ和の香カタログをダウンロードする

海外への発送は出来ますか？

海外への発送も承ります。

ただし海外への発送の場合、品物により発送出来ない物もございますのでお問い合わせ下さい。また、送付先により送料・税金などが別途必要です。個別にて対応致しますのでお気軽にお申し付け下さい。

海外からの注文出来ますか？

海外からのお客様からのご注文も承ります。

ただ、ホームページの性質上日本語のみの対応となっております。今後、英語の注文フォームを検討しております。このサービスについてはもうしばらくお待ち下さい。

ボタンを押しても買い物カゴに商品が入りません。

ブラウザの設定をご確認下さい。

ご使用のブラウザの設定にて、クッキー・ジャバスクリプトの設定を有効にして試して下さい。

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